Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sadullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Servis Hizmeti Eksikliği

Sadullah
06 Eylül 19:01
362
Sadullah'ın Teşekkür Mesajı
“Arçelik müşteri hizmetleri, sorunumun çözümü için bana ulaştı ve parça tedariği hızlandırıldı. Sorunum şu an çözüldü teşekkür ederim.”

Arçelik 9141 hj model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıl önce ana kart arızası yaşadım ve garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Ancak şu anda aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Garanti sürem dolmuş durumda. Sorunun tekrarlaması üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum fakat üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi, makineye bakmaya bile gelmediler.

Ayrıca, garanti süresi içinde değiştirilen ana kartın da garanti kapsamında olmadığını ve bu arıza için ek ücret talep edeceklerini belirttiler. Şu anda sadece yedek parça (ana kart) temin edilmesini talep ediyorum, çünkü servis hizmeti sunulmadığı için kendim çözüm üretmek istiyorum. Bu konuda hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.

profile
1 Destek
08 Eylül 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sadullah
01 Ekim 13:01

Arçelik müşteri hizmetleri, sorunumun çözümü için bana ulaştı ve parça tedariği hızlandırıldı. Sorunum şu an çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Atakan
16 Ekim 2024 19:30
893
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

03 Nisan 2024 15:02
1.275
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Aralık 2024 19:21
1.014
"Ürün değişimi sağlanarak sorunumuz çözüldü. Arçelik'e ve Zübeyde hanıma süreçteki desteklerinden ötürü çok teşekkür ediyoruz."
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri