İzinsiz S Sport Plus Üyeliği İçin Yıllık 2.799 TL Ücretin İadesi Ve İptali Talebi

S Sport Plus üyeliğimden haberim ve onayım olmadan bugün kredi kartımdan 2.799 TL tutarında yıllık ücret çekildi. Geçen yıl bu üyeliği 15 yaşındaki oğlum açmıştı, sadece birkaç maç izleyip bırakmış ve hesabı da aktif olarak kullanılmayan, e‑posta kutusuna hiç bakmadığımız bir mail adresiyle açılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözde yenilemeden bir ay önce bilgilendirme maili gönderdiklerini, bu nedenle iptal ve iade yapmayacaklarını söylediler. Ancak hem e‑postayı aktif kullanmıyoruz hem de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Ödeme için açık ve net bir onayım olmamasına rağmen, hiçbir aşamada karşımıza çıkmayan ve hiç görmediğimiz bir sözleşmeye dayanarak, sadece kullanılmayan bir mail adresine bilgi yollayıp bunun üzerinden sorumluluktan kaçmaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Hiç kullanmadığımız, farkında bile olmadığımız bir üyelik için yıllık olarak 2.799 TL ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kullanılmayan bu üyeliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yıllık ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER, Reklam Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.