Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve İade Talebi

Arçelik Pm 9122
Yaklaşık 2 yıl 1–2 ay önce aldığım Pm9122 model çamaşır makinem, eve geldiği ilk günden beri sorunlu. Son 4 aydır ise makinede aşırı sesli çalışma, motor sıkışması ve zaman zaman hiç sıkmama gibi ciddi problemler yaşamaya başladım.

Bu şikayetlerim üzerine Arçelik servisini defalarca aradım ve toplamda 4 kez servis geldi. Her seferinde farklı parçalar değiştirildi; ancak sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. En son gelişlerinde cihazı alıp atölyeye götürdüler. Atölyeye götürülürken tarafıma “2 gün tespit süreci olur, sonrası belli değil” denildi; bunun dışında ne tamir süresi ne de olası değişim veya iade ile ilgili net bir bilgi verilmedi ve şimdiye kadar da herhangi bir servis fişi ya da rapor tarafıma sunulmadı.

Geldiği günden bu yana sorunsuz kullanamadığım, sürekli arıza çıkaran ve defalarca servis görmesine rağmen düzeltilemeyen bu makineyi artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünümün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.