Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talep Ediliyor

Arçelik marka çamaşır makinem bir süredir çamaşırları yıkadıktan sonra düzgün şekilde sıkmıyor. Önceden ara ara sıkmama sorunu olduğunda sadece sıkma programını tekrar çalıştırdığımda bir şekilde sıkıyordu. Yaklaşık bir haftadır ise neredeyse hiç sıkmıyor, çamaşırları makineden çıkardığımda sırılsıklam halde kalıyor ve ancak çamaşırı çok az parçalara bölersem bazen sıkma yapabiliyor.

Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, servis gelip baktı ve parça değişmesi gerektiğini söyleyerek elektronik kart değişimi yaptı. Ancak servis fişinde de görülen bu işleme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Servisin işleminden sonra tekrar çamaşır yıkadım, makine yine sıkmadı ve yaklaşık beş saattir çamaşırları sıktırabilmek için uğraşıyorum, sonuç alamıyorum.

Çocuklarımın ve evin çamaşırları birikti, bir haftadır çamaşırları komşuda yıkatmak zorunda kalıyorum ve gerçekten mağdur oldum. Üstelik sadece çamaşır makinesinde değil, bugüne kadar kullandığım diğer Arçelik ürünlerinde de mutlaka bir problem yaşadım ve artık markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Arçelik’in bu sorunu çok hızlı bir şekilde ve kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Makineyi düzgün şekilde tamir edemiyorlarsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.