Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sırasındaki Şiddetli Gürültüye Çözüm Talebi

Uzun süredir kullanmak zorunda kaldığım Arçelik A10120 çamaşır makinesinden ilk aldığım günden beri sıkma esnasında çok yüksek bir ses geliyor. Makine sıkmaya geçtiğinde sanayi makinesi gibi gürültü yapıyor ve bu ses günlük yaşamı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Kurduğumuz zemin fayans ve tamamen düz olmasına rağmen yetkili servis gelip kontrol etti, ayaklarını değiştirdi ancak sorun hiç düzelmedi. Servis, makinenin bu haliyle “normal” olduğunu söyleyip işlemi kapattı, fakat ses ne azaldı ne de katlanılabilir bir seviyeye indi. Garanti süresi de bu süreçte doldu ve ben aynı gürültüyle makineyi kullanmaya devam etmek zorunda kaldım.

Yıllardır devam eden bu problem için Arçelik’ten, garanti süresi dolmuş olsa bile mağduriyetimi dikkate alarak makinem için yerinde detaylı bir inceleme yapılmasını, bu sese kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da uygun koşullarda ürün değişimi gibi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.