to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Yanıltıcı Servis Sözleri
Arçelik 10120 mx çamaşır makinem kurulduğu günden beri sıkma esnasında aşırı derecede ses çıkarıyor. Makine her sıkmaya geçtiğinde rahatsız edici bir gürültü oluşuyor ve bu durum ürünün sıfır olmasına rağmen normal değil.
Bu şikayetle ilgili olarak yetkili servis iki defa evime geldi. İlk gelişlerinde herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. İkinci gelişlerinde ise ürün için değişim olacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aranarak değişim yapılamayacağı bilgisi verildi ve önceki söylenenin tam tersi bir cevap aldım. Hem yaşadığım sorun çözülmedi hem de verilen sözün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Ürün kurulumdan itibaren sorunlu olduğu için öncelikli olarak ürünün yenisi ile değişimini, eğer bu mümkün değilse de iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı Sıkıntıyı Bende yaşıyorum 12.12.2025 Tarihinde Antakya Hatay çiftçioğlu Ticaretten 2 tane Arçelik 10120mx aldım kurulumdan 1 gün sonra servis talebinde bulundum. Ürün sıkmada ve çalışırken aşırı ses yapıyor. Yürüme yapıyor çamaşırları kirli çıkarıyor aynı sorunlardan 1 ay da 4 defa servis geldi sorun çözülmedi iade talebinde veya değişim talebinde bulundum Arçelik genel merkez red verdi olayı Tüketici Hakları mahkemesine taşıdım kesinlikle tavsiye etmiyorum bu marka Arçelik 10120mx fabrikasyon arızalı kesinlikle almayınız Genel merkezde dahil ürünün arkasında durmuyor