Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Yanıltıcı Servis Sözleri

Arçelik 10120 mx çamaşır makinem kurulduğu günden beri sıkma esnasında aşırı derecede ses çıkarıyor. Makine her sıkmaya geçtiğinde rahatsız edici bir gürültü oluşuyor ve bu durum ürünün sıfır olmasına rağmen normal değil.

Bu şikayetle ilgili olarak yetkili servis iki defa evime geldi. İlk gelişlerinde herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. İkinci gelişlerinde ise ürün için değişim olacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aranarak değişim yapılamayacağı bilgisi verildi ve önceki söylenenin tam tersi bir cevap aldım. Hem yaşadığım sorun çözülmedi hem de verilen sözün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Ürün kurulumdan itibaren sorunlu olduğu için öncelikli olarak ürünün yenisi ile değişimini, eğer bu mümkün değilse de iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.