to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Aşamasında Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır sıkma esnasında yüksek sesle çalışıyor. İstanbul’dan aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte 4 kez teknik servis geldi ve makinenin ayaklarını değiştirdi. Ancak sorun devam etti ve servis, makinedeki sesi “normal” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadı.
Her yıkamada özellikle sıkma aşamasında ortaya çıkan bu ses problemi nedeniyle makineden verim alamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya ürün değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisin gelip normal dediği ses normal değilmiş, gelen servis tamire götürüp getirdiler sorunu halletmişler. İş tamamen servisin niyetine bağlı kalmış. Yine de sorun çözüldüğü için teşekkürler
Teşekkürler
