Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Ses Problemi Ve Değişim Talebi

Arçelik 10120 m çamaşır makinesiyle yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir ses problemi yaşıyorum. Makine ilk zamanlarda çok az bir ses çıkarıyordu, garanti süremiz devam ettiği için yetkili servisi çağırdık. Servis sensör arızası olduğunu söyleyerek makineyi alıp götürdü, sensörü değiştirdiklerini belirterek makineyi geri getirdiler.

Makine geldikten sonra daha ilk yıkamada önceki halinden çok daha fazla ses çıkarmaya başladı. Tekrar servis çağırdık, aynı şekilde sensör arızası denilerek müdahale edildi. Sonrasında 1 yıl içinde toplam 3 kez aynı arızadan dolayı makine servise gitti ancak her seferinde sorun devam etti, hatta ses giderek arttı. Şu anda makine normal kullanımda kabul edilemeyecek derecede yüksek sesle çalışıyor.

Tüm bu süreçlere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmediği için Arçelik’ten bu ürün için yeni bir makine ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İstanbul Şişli ’de bulunan servis ve mağaza üzerinden yürüyen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, artık sorunsuz çalışan bir ürünle bu problemin sonlandırılmasını istiyorum.