Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Tak Tak Sesleri Ve Kontrol Edilemeyen Sarsıntı

Mart ayında Tuzla Yayla Mahallesi’indeki Arçelik şubesinden Arçelik 10120 mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasında sürekli “tak tak” diye anormal sesler çıkarıyor ve adeta yerinde duramıyor. Az çamaşır da koysam, çok çamaşır da koysam makinenin bu davranışı değişmiyor ve güvenle kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Ayak ayarının bozuk olduğu, makinenin 10 kg kapasiteye sahip olduğu, daha az çamaşır atarsam sorun olmayacağı söylendi. Ancak iki parça da kullansam, sepete daha fazla çamaşır da koysam makine yine aynı şekilde ses yapıyor ve kendini durduramayacak kadar sarsılıyor. Sorun aldığım ilk günden beri devam ettiği ve makineyi çok yeni satın aldığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu sebeple Arçelik’ten, yeni aldığım bu sorunlu çamaşır makinem için tam ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.