to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 sene önce Arçelik 10120 ma model 10 kg çamaşır makinesi aldım. Ürün garanti kapsamındayken makine sorunlu çıktığı için değişim yapıldı. Değişimden sonra gelen makinede de kısa süre sonra aynı sorun yeniden başladı. Servis defalarca kez gelip gitti, her seferinde sorunun giderildiğini söylediler fakat problem hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve bu durum artık kronik bir arıza haline geldi.
Makine yıkama ve sıkma esnasında sürekli “tak tak” diye şiddetli ses çıkarıyor, adeta vurma yapıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de makineye her an bir şey olacak endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Garanti bittikten sonra gelen her servise ücret ödedim, ancak ödememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son gelişlerinde de yine servis ücreti alıp sorunu çözdüklerini söylediler, fakat yaklaşık bir ay sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.
Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve yıllardır aynı sorun yüzünden ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, bu kronik hale gelen problem nedeniyle çamaşır makinemin artık ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum ve bu süreçte gerekirse hakkımı yasal yollarla da arayacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten 10 kg kapasiteli 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım, garanti başlangıç tarihi 05.02.2026 ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Makineyi farklı programlarda, farklı deterjanlar deneyerek defalarca kullandım ancak sonuç değişmedi. Çamaşırlar sanki sadece ıslatılıp çıkarıl...
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 11.08.2025 tarihinde aldım ve ürün kurulduğu günden beri sıkma esnasında çat çut diye ses çıkararak duvara vuruyor. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve çarpma sesi hem bizi rahatsız ediyor hem de ürüne ve duvara zarar vereceğinden endişe ediyorum....
Arçelik 10120 model çamaşır makinemin altından su gelmeye başladı ve çalışırken çok fazla ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis kazanının kırık olduğunu söyleyerek makineyi atölyeye götürdü ve kazanı değiştireceklerini belirtti. Bu işlem yaklaşık 10 gün sürdü; bu ...
Yorumlar