Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Çamaşır Zarar Görmesi Ve Çözüm Bulunamaması

2020 yılında Arçelik marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarıma zarar vermesi ve kazan içindeki ürünleri yırtması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca aynı problemi yaşamama rağmen ürün bir türlü sorunsuz çalışmadı.

Garanti süresi devam ederken birkaç kez servis kaydı açtırdım. Bir defasında makinenin ana kartı değiştirildi ancak bu işlem de sorunu kalıcı şekilde çözmedi. Kazanın çamaşırlara verdiği zarar devam etti. Servis birkaç yıl önce en son geldiğinde de net bir çözüm üretmedi ve sorun aynı şekilde sürüyor.

Arçelik markasını özellikle servis ağına ve ürünlerinin arkasında durduğuna inandığım için tercih etmiştim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet uzun süredir giderilmedi. Çamaşırlarıma verilen zarar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Arızanın kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse makinenin değişimini veya tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan derhal giderilmesini istiyorum.