Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Kaçağı Ve Pas Lekesi Ürün Değişimi Ve Tam İade İstiyorum

29.06.2026 tarihinde Adana’daki Arçelik yetkili bayisi E**** P**** Dayan’dan Arçelik 10121 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra alt kısmından su damlatma sorunu başladı ve yetkili servis yaptığı kontrollerde bu sorunun nedenini bulamadı. Bunun üzerine ürün değişimine karar verildi ve makinem yenisiyle değiştirildi.

İkinci gelen sıfır makinenin ise kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çamaşırlarda pas lekesi bırakma sorunu başladı ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere, beyaz, açık renkli ve renkli tüm çamaşırlarımda pas benzeri lekeler oluşuyor. Servis, bilyenin dağıldığını ve kazan değişimi gerektiğini söyledi. Henüz 3 ay bile olmamış, sıfır olarak aldığım bir makinenin kazanının değişmesini ve ürünü tamir görmüş şekilde kullanmayı kabul etmiyorum.

İlk makinede su kaçağı, değişen ikinci makinede ise pas lekesi ve kazan değişimi gibi ciddi bir problem yaşamam nedeniyle Arçelik’ten hiç memnun kalmadım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 29.06.2026 tarihli, 28.000 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile yaptım ve ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. A****** Ş***** olarak bana 0 53***14 xx xx numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.