to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 akşamı Kırıkkale Merkez’de Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini aldık ve kurulumdan bu yana yaklaşık 15 gündür ciddi şekilde mağdur durumdayız. Makineyi aldığımız günden beri defalarca keşke almasaydık diyecek kadar sorun yaşıyoruz.
Kurulum sırasında makinenin gideri hatalı takıldığı için, makine çalıştığında evimizi komple su bastı. Tüm halılarım, dolaplarım ve dolapların içindeki eşyalar ıslandı. Halıları yıkamacıya vermek zorunda kaldım, bana yaklaşık 1.000 TL civarında bir yıkama ücreti çıkacağı söylendi. Şu mübarek günde hem evimiz hem düzenimiz altüst oldu.
Makine kurulduğundan beri ayrıca aşırı gürültülü çalışıyor. Özellikle sıkma işlemine başlarken adeta evin içinde uçak kalkıyormuş gibi çok yüksek bir ses ve gürültü oluyor. Sıkma esnasında makine yerinde durmuyor, dolabın içinde sağa sola çarpıyor ve öne doğru geliyor, eşim makineyi kucaklayarak tutmak zorunda kalıyor. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de evin içinde ciddi bir stres kaynağı.
Servis ekibi gelip makinenin ayaklarına baktı, sabitlediklerini söyleyip sorunun çözüldüğünü iddia ettiler. Ancak onlar gittikten sonra deneme için çamaşır attığımızda sorun aynen devam etti, gürültü ve titreme hiç azalmadı. Yani servis müdahalesi de herhangi bir çözüm sağlamadı.
Makine için 32.000 TL, ek garanti için 5.090 TL ve ayrıca 900 TL kireç önleyicisi ödeme yaptım. Fatura, garanti ve servis evraklarım duruyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam ve üstüne bir de evimin su basması sebebiyle ekstra masrafa girmem benim açımdan kabul edilebilir değil.
Arçelik’ten talebim, bu sorunlu makinenin yenisi ile değiştirilmesi, su baskını ve halı yıkama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve makul şekilde zararımın karşılanmasıdır. Aksi durumda yasal hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki yıl bile olmadan Arçelik’ten bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden bu yana her iki üründe de ciddi sorun yaşıyoruz. Makineye giren neredeyse tüm kıyafetlerimiz yırtılıyor, parçalanıyor. Yeni aldıklarımız dahil, 3 çocuğumun, benim ve eşimin pek çok...
Arçelik 9102 pmg çamaşır makinem, sıkma işlemi sonrası kazan kısmından duman çıkarıyor ve çok ağır bir yanık kokusu geliyor. Bu sorun yaklaşık 3 ay önce başladı ve aradan geçen zamana rağmen aynı şekilde devam ediyor. Kozyatağı Suadiye Arçelik servisini çağırdım; geldiklerinde servis ücreti aldılar...
2024 Temmuz ayında Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini aldık, daha bir buçuk sene bile olmadan sürekli sorun yaşıyoruz. Makine alındığı günden beri yumuşatıcı kokusunu kesinlikle vermiyor, çamaşırlar asla yumuşatıcı kokmuyor. Bu şikayetle ilgili bugüne kadar üç kez servis eve geldi, birinde pa...
Arçelik marka 9102 pmg model çamaşır makinesini 2024 yılında satın aldım, kurulumu 2025 Temmuz ayında yapıldı ve ürünü 2025 Ekim ayı itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kullanıma geçtikten sonra makinenin sıkma yapmadığını ve program sürelerini olağan dışı şekilde uzattığını fark etti...
Çamaşır makinem sürekli arıza yapıyor, bulaşık makinemde de benzer sorunlar var. Bulaşık makinesindeki sorun uzun süredir devam ediyor. Sürekli olarak servis çağırmak zorunda kalıyorum. Son olarak, çamaşır makinem lekeleri çıkarmadığı gibi kıyafetleri deforme ediyor, renklerini birbirine karıştırıyo...
Yorumlar