to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik markalı çamaşır makinesinin (model: 7148247800 10120 M 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas) altıncı ayı dolmadan sesli çalışmaya başladı. Durumu başlangıçta ciddiye almadım, çünkü sıfır bir makineydi. Ancak yetkili servise başvurduğumda gövdesinin değişmesi gerektiği söylendi ve değişim yapıldı. Buna rağmen makine yine gürültülü bir şekilde çalışmaya devam ettiğinden ikinci defa yetkili servise başvurdum ve bu sefer de gövde ile birlikte başka parçaların değişimi yapıldı. Makinenin yenisi ile değişimini talep etmeme rağmen bölge bayisi tarafından bu talebim reddedildi ve üçüncü defa parça değişimine mecbur bırakıldım. Yetkili servis tarafından üçüncü defa gövde değişimi yapıldı ancak sorun yine giderilmedi ve makine gürültülü bir şekilde çalışmaya devam etti. Yetkili teknisyen de bu durumu görmesine rağmen, çamaşır makinesinin değişimi konusunda yetkili servisin bölge bayisinden yine ret yanıtı aldım. Üç defa makinenin gövde değişimi ve diğer parçaların değişimi yapılması maddi ve manevi kayıplara neden olmuştur. Arçelik markası olarak müşterilerinizi bu denli yıpratmaktan memnun musunuz? Daha kaç defa parça değişimi yapmayı planlıyorsunuz, anlamış değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2022 yılında aldığım çamaşır makinesi beş altı ay sonra arıza vermeye başladı. Çalışmadı, yetkili servis gelip baktı ve sorunu yanlış tespit edip farklı bir parça değişimi yaptı. Bir iki gün sonra aynı arıza devam etti, yine aynı yetkili servis gelip havalandırmanın yetersiz olduğunu söyledi. Komple...
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
Ekim 2022 tarihinde Arçelik 9120M 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana bu makineden hiç memnun kalmadım. Makine içerisinde çamaşır olduğunda, özellikle sıkma yaparken, metalin metale vurma sesi gibi çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Tabii ki doğal olarak servis çağırdı...
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
Arçelik çamaşır makinesini 2018 yılında satın aldım. Kısa bir süre sonra sıkmaya geçerken çok sesli çalışmaya başladı. Pandemi dönemine denk geldiği için yetkili servis çağırıp yaptıramadım. Pandemi sona erip makinenin garantisi sona ermesinin ardından, Arçelik firması 2019 yılında bu makinelerin ar...
Yorumlar