to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Reddedildi
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Hilltown’dan Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde ürünle defalarca sorun yaşadım ve toplamda 4 kez servis geldi. İlk sorun, ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşandı ancak ilk servis gelişi 1,5 ay içinde olduğu için kayıt açılmadığı tarafıma iletildi.
Makinede iki kez sıkmama problemi yaşadım, iki kez lastik değişimi yapıldı, sonrasında uzun yıkama sorunu ortaya çıktı ve en son olarak da makinenin kapağı düştü. Bugün yine servis geldi ve ben yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.
Sürekli arıza yapan, lastiği birkaç kez değişen ve artık kapağı dahi düşen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşayan makinemin tamirle değil, ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
9100 model çamaşır makineleriniz belli ki fabrika hatalı. Neden ısrarla insanları uğraştırıyorsunuz? Hala parça bekliyoruz diyorlar şaka gibi. Değişmedik yeri kalmadı makinenin bir daha asla
Bu seferde komple kapak değişti. Müşteri memnuniyeti 0 0 0 0! İlk ve sondu.
