Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Reddedildi

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Hilltown’dan Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde ürünle defalarca sorun yaşadım ve toplamda 4 kez servis geldi. İlk sorun, ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşandı ancak ilk servis gelişi 1,5 ay içinde olduğu için kayıt açılmadığı tarafıma iletildi.

Makinede iki kez sıkmama problemi yaşadım, iki kez lastik değişimi yapıldı, sonrasında uzun yıkama sorunu ortaya çıktı ve en son olarak da makinenin kapağı düştü. Bugün yine servis geldi ve ben yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.

Sürekli arıza yapan, lastiği birkaç kez değişen ve artık kapağı dahi düşen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşayan makinemin tamirle değil, ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.