Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Su Sıkmıyor, Çözüm Beklerken Mağdur Oldum

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini Esenler’den aldım, şu an Güngören servisi bakıyor. Makine baştan beri çamaşırların suyunu sıkmıyor, su sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Daha 4 aylık evliyim, makine de 4 aylık ve buna rağmen aynı sorun devam ediyor.

Bu süre içinde iki kez servis geldi ancak her seferinde “makinede bir sorun yok” denilip gönderildim. Eğer sorun yoksa çamaşırların suyunu kim sıkacak, ben mi sıkacağım, anlamıyorum. Kullanımda bir hatam yok, normal programlarda dahi çamaşırlar su içinde kalıyor.

Evimdeki tüm beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim Arçelik, markaya güvenerek tercih ettim ama bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda pişman olmak istemiyorum. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve çözüm bulamıyor olmaktan çok yoruldum.

9100 dmx model çamaşır makinem için arıza tespiti yapılıp yeniden tamirle oyalamak yerine ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınmasını istiyorum. Şikayetim dikkate alınıp değişim sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım verdiğimiz parayla rezil olmak istemiyorum çeyiz için alıp daha çamaşır yıkayamayan çamaşır makinem var