to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Bahçeşehir Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi, üç gündür her yıkamada bütün suyu dışarı akıtıyor. Kontrol ettiğimde makinenin lastiğinin yerinden çıktığını gördüm. Yıllardır Siemens kullanıyorum, böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.
Sorunun aciliyeti nedeniyle hemen Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 2 gün sonrasına servis randevusu verdiler ve akşam 6’dan sonra servis hizmeti sunmadıklarını ilettiler. Çalışan biri olarak bu durum beni mağdur etti. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun ve servis hizmetinin yetersizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ve hatta mümkünse iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bir daha asla Arçelik tercih etmeyeceğim.
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu s...
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
Yorumlar