Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Arçelik markalı aquatouch 9121 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 senedir kullanıyorum ve ürünle ilgili başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin tamburu lastiğe sürtüp eriterek duman çıkardı, ardından kayış ses yapmaya başladı. Servis orijinal kayış taktığını söyleyerek kayışı değiştirdi ancak şu an makine doğru düzgün yıkama yapmıyor, programlar yarıda bitiyor ve makine sıkma işlemini gerçekleştirmiyor, kısacası neredeyse her tarafında sorun var.

Ürün garanti kapsamındayken defalarca Arçelik yetkili servisine başvuruda bulunduk. Eve gelen her servis, makinede bir şey olmadığını, aynı hatayı üst üste vermesi gerektiğini, ancak o zaman değişim yapılabileceğini söyledi. Yalnızca kayış değişimi yapıldı, diğer arızalar için ise herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunlar devam etti.

Arçelik’ten, bu kadar problemli ve uzun süredir sorunsuz kullanamadığımız bu çamaşır makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran, yıkamayı ve sıkmayı düzgün yapmayan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.