to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemedi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Arçelik 9124 ycm model çamaşır makinem yaklaşık bir ay önce su boşaltma sorunu yaşamaya başladı. Makineyi servise gönderdim, "yapıldı" denilerek geri teslim edildi ancak aynı sorun devam etti. Özellikle Kartepe N**** G**** servisi tarafından yapılan işlemler sonuçsuz kaldı ve servis yetkilileri oldukça ilgisiz davrandı. Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli konuşulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan bu hatanın sorumluluğu kabul edilmeden sürekli oyalandım. Ürünün bir an önce düzgün şekilde tamir edilmesini veya eğer bu mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Servisin kendi hatasını kabul edip gerekli telafiyi sağlamasını istiyorum; artık daha fazla bekletilmek istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
