to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik'ten yaklaşık 6-7 ay önce 9124N model çamaşır makinesi aldım. Bu süre zarfında makinedeki koku sebebiyle kazan değişti. Sonrasında makineden gelen sesli çalışma sebebiyle 3 kez servise gitmesine rağmen sesli çalışma problemi çözülmedi. Sonrasında defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen servis gelmiyor ve sorunumuz devam etmektedir. Arçelik markası, ayıplı olan bu ürün hakkında bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve çağrı merkezi, servis geleceğini belirterek yardımcı olmuyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Farklı servis geldi 3 kez servise götürülen cihazım tekrar servise götürülmek isteniliyor. Aynı süreci tekrar tekrar yaşıyorum, acaba Arçelik servisleri bunu bilerek mi yapıyor prosedür diyerek cihazın garanti süresinin bitmesini mi bekliyor. Şikayetim devam ediyor. Çözüm bulunamadı.
Hiçbir şekilde hatalı ürünleriyle ilgili dönüş sağlamıyorlar ilgilenen yok kesinlikle Arçelik markasını kullanmayın
Sorunum çözüldü ürün birebir aynısı ile değiştirildi, bu konuda yardımcı olan 52 evler servisine teşekkür ediyorum. İnşallah bir daha böyle bir sorun ile karşılaşmam
