Otobüs Klimasının Aşırı Soğukluğu Yolcuyu Üşüttü, Personel Çözüm Sunmadı

26 Temmuz saat 22:00 İzmir–Kayseri seferinde, 29 numaralı koltukta yaptığım yolculukta ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Kendi koltuk klimam kapalı olmasına rağmen otobüsün ana kliması o kadar soğuktu ki üşümekten uyuyamadım. Bu durum yolculuğumu çok olumsuz etkiledi ve hasta olma endişesi yaşadım.

Bu süreçte iki kez muavin hanıma durumu ilettik, üşüdüğümü ve rahatsız olduğumu söyledik ancak arkasını dönüp giderek hiçbir çözüm üretmedi. Soğuk bana, bünyeme veya oturduğum koltuğun konumuna özel bir durum da olabilir; fakat en azından bunun bana açıklanmasını, mümkünse koltuğumun değiştirilmesi gibi basit bir çözüm sunulmasını beklerdim. Ne yazık ki bu ilgi ve yaklaşımı göremedim.

1.850 TL ücret ödediğim bu yolculukta, bu kadar üşüyüp uyuyamayacak hale gelmek, personelin ise çözüm üretmemesi beni hem üzdü hem hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu şikayetle öncelikle sorunun ciddiyetinin görülmesini, benzer durumlar için personelin yolcuya açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşması için gerekli uyarıların yapılmasını ve firmanın bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.