to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması
Arçelik 9100dmx model çamaşır makinem yaklaşık iki aydır her yıkamada sıkmıyor ve bir saatlik programı seçtiğimde abartısız dört saat çalışıyor. Sorun sürekli tekrar ediyor ve çamaşırlarım hiçbir şekilde sıkılmadan çıkıyor.
Bu süreçte defalarca servis çağırdım, servis ekipleri gelip yalnızca yorum yapıp herhangi bir işlem veya parça değişimi yapmadan ayrıldılar. Elimde makinenin sıkmadığına dair videolar da mevcut. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendirdiler fakat yine çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünümün arızalı olduğu açıkça ortada ve garanti hakkımı kullanarak değişim talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi. Ben ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Makineyi Hatay İskenderun Park Forbes AVM’deki Arçelik bayisinden aldım ve tüm garanti ve fatura belgelerim mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sizin makineyi aldığım için kendime kızıyorum lanet olsun ki sizin ürünü aldım ne ilgi var ne alaka var ne çözüm var... Sizi ve markanızı kınıyorum...
