to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9100dmx model çamaşır makinem yaklaşık iki aydır her yıkamada sıkmıyor ve bir saatlik programı seçtiğimde abartısız dört saat çalışıyor. Sorun sürekli tekrar ediyor ve çamaşırlarım hiçbir şekilde sıkılmadan çıkıyor.
Bu süreçte defalarca servis çağırdım, servis ekipleri gelip yalnızca yorum yapıp herhangi bir işlem veya parça değişimi yapmadan ayrıldılar. Elimde makinenin sıkmadığına dair videolar da mevcut. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendirdiler fakat yine çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünümün arızalı olduğu açıkça ortada ve garanti hakkımı kullanarak değişim talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi. Ben ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Makineyi Hatay İskenderun Park Forbes AVM’deki Arçelik bayisinden aldım ve tüm garanti ve fatura belgelerim mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sizin makineyi aldığım için kendime kızıyorum lanet olsun ki sizin ürünü aldım ne ilgi var ne alaka var ne çözüm var... Sizi ve markanızı kınıyorum...
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik bayisinden 9 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden itibaren 30 derecenin üzerinde yıkama yaptığımda makine 14. Dakikada arıza veriyor. Evime yetkili servis çağırdım, makinenin sağlam olduğunu ve evimin suyunda problem olduğunu söyleyerek, ...
2020 yılında Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren makinede sorunlar yaşamaya başladım. Servisi arayarak durumu bildirdim. Servis elemanları, inceleme yaptıklarında makinenin kazanında, rezistansında ve deterjan bölümünde su akıntısı olduğunu belirttiler. Bana, ...
Arçelik Trabzon bayisinden aldığım 8100m model çamaşır makinesi sıkma yaparken ses gelmesi sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinenin amortisör ve kazanının değişmesi gerektiğini belirtti. Ben, 1,5 yıllık bir makinenin kazan ve amortisörünün değiştirilmesini kabul etmediğim...
Arçelik marka çamaşır makinem var. Garanti kapsamı dışında, arızadan dolayı servis çağırdım, kontrol ettiler. Motorunun arızalı olduğunu ve 1 yıl garantili yeni motor takmaları gerektiğini belirttiler. Kabul ettim, 2.800 TL'ye motoru değiştirdiler. Fakat 10 gün içinde tekrar arızalandı, servis çağır...
Yorumlar