to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Arçelik çamaşır makinesi sıkma esnasında çok ses yaptığı için yetkili servis çağırdım. Gelen servis kazanının değişmesi gerektiğini o yüzden sesin geldiğini belirtti. Makinamı aldılar kazanı değişti diyerek 13.08.2024 tarihinde tekrar getirerek kurulum yaptılar makineyi boş çalıştırılmış ben çalıştığım için yanlarında değildim. 15.08.2024 tarihinde işten geldikten sonra her zaman yaptığım gibi çamaşır makinamı normal bir biçimde çalıştırdım ancak makinem sıkmaya geçtiği esnada aynı ses sorunu devam etmektedir. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinden servis kaydı ve şikayet oluşturdum gelen servis hiçbir işlem yapmadan tekrardan gitmiştir. Bir hafta tamir sürecinde makineme gerekli işlemler yapılmamış ve tekrar mağduriyet yaşamaktayım. Ekte dün akşam çekilen video mevcuttur. Böyle bir hizmet Arçelik firmasına yakıştıramadım. Gerçekten parasını hak etmediğini düşünmekteyim.
Garantisi devam eden Arçelik çamaşır makinesi sıkma esnasında çok ses yaptığı için yetkili servis çağırdım. Gelen servis kazanının değişmesi gerektiğini o yüzden sesin geldiğini belirtti. Makinamı aldılar kazanı değişti diyerek 13.08.2024 tarihinde tekrar getirerek kurulum yaptılar makineyi boş çalıştırılmış ben çalıştığım için yanlarında değildim. 15.08.2024 tarihinde işten geldikten sonra her zaman yaptığım gibi çamaşır makinamı normal bir biçimde çalıştırdım ancak makinem sıkmaya geçtiği esnada aynı ses sorunu devam etmektedir. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinden servis kaydı ve şikayet oluşturdum gelen servis hiçbir işlem yapmadan tekrardan gitmiştir. Bir hafta tamir sürecinde makineme gerekli işlemler yapılmamış eksik olarak tamir edildiği için makinem diğer aksamlarında hasar almıştır. Ekte dün akşam çekilen video mevcuttur. Böyle bir hizmet Arçelik firmasına yakıştıramadım. Gerçekten parasını hak etmediğini düşünmekteyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buradan geri dönüşünüz için teşekkür ederim ancak çözüm merkezimden arama bekliyorum çağrı atıp kapatmanızı değil ben böyle biz çözüm merkezi görmedim çağrı kapatmanız gerçekten sizin kalitenizi ortaya koyuyor geri dönüş beklemekteyim acil ulaşın tarıma
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
10.07.2024 tarihinden beri Arçelik marka çamaşır makinemin aşırı sesli çalıştığını ve sarsıntı yaptığını yetkili servise bildiriyorum. Defalarca randevumu iptal ettiler. 06.08.2024 tarihinde garanti süremin biteceğini bu süre içerisinde gelinip çözüm bulunmasını defalarca talep ettim. En sonunda yet...
Arçelik firmasından almış olduğumuz 9124 n 9KG kodlu çamaşır makinemizin Ağustos 2023 yılında kurulumu yapıldı. Makine çok sesli ve sallantılı çalışınca yetkili servisi aradık ve servis talep ettik. Gelen servis arkadaş ayaklarını sıktı ve gitti. Sonrasında sorun tekrar devam edince 07.10.2023 tarih...
11.02.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdığım Arçelik 10140 pmı kodlu çamaşır makinesini ile alakalı en büyük sıkıntı ürün sıkmaya geçtiğinde küt küt küt vurarak sıkma işlemine başlıyor. Eski makinemi değiştirip bu makineyi almamdaki en büyük sıkıntı ses olayı. Çünkü yan dairedeki komşum aşırı rahatsı...
Yorumlar