to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–9 ay önce aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini 29.12.2025 akşamı İstanbul Esenyurt, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki evimde 60 °C pamuklu programında çalıştırırken, makinenin ön kapak camı aniden patladı. Makinenin içinde sadece çok az sayıda beyaz havlu vardı; makine yarıdan fazlası boştu ve programın başlamasından yalnızca 30–40 dakika geçmişti. Normal kullanım sırasında çalışan bir makinenin kapak camının kendiliğinden patlaması, hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Olay sonrası Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, yaşanan durumun garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Çalışan bir makinenin kapağının patlamasının kullanıcı hatası veya tüketici sorunu olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu durum, tamamen güvenlik riski taşıyan bir üretim veya malzeme sorunu niteliğindedir.
Ürünü henüz bir yıla bile yaklaşmadan normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde bir arıza yaşanması nedeniyle, çamaşır makinemin garanti kapsamında onarılmasını değil, komple ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.
05.07.2025 tarihinde İstanbul İstinye’de bulunan Kabiller Arçelik yetkili satıcısından, eşim S***** M**** adına faturalı ve garantili olarak Arçelik DMX 9100 çamaşır makinesi aldık. Eşim şehir dışında olduğu için ürünü yaklaşık 15 gündür aktif olarak kullanıyoruz; ancak en başından beri çamaşırları ...
7 Kasım’da Esenyurt / İstanbul Bağlarçeşme Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı’ndaki mağazadan Arçelik 12140mx model çamaşır makinesi satın aldım, 8 Kasım’da teslim edildi ve o günden beri kullanmaya başladık. Makineyi aldığımız günden beri 2,5 saat yazan programları yaklaşık 5,5 saatte bitiriyor ve prog...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
02 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’ten 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, daha ilk günlerden itibaren çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve özellikle sıkma esnasında şiddetli bir sarsıntı yaparak yerinde durmayıp hareket etti. Kurulum ve kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmam...
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
Yorumlar