to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin kapağı, içerideki vida nedeniyle açılmadığı için zorlanınca kırıldı. Makineyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünüm 7 yıl garantili. Daha önce de üç farklı Arçelik çamaşır makinesi kullandım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Kapakta üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorun yaşandıktan sonra Gebze Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis teknisyeni gelip sadece kapağa yüzeysel olarak baktı, detaylı bir inceleme yapmadı ve bizi dinlemeden aceleyle “onaya gönderilecek” diyerek ayrıldı. Sonrasında kimse beni aramadı. Ben müşteri temsilcisini aradığımda ise “kullanıcı hatası” denilerek onarımın ücretli yapılacağı söylendi. Ancak ürünüm garanti kapsamında ve kapak sorununun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut. Müşteri numaram: 5032***55. Arçelik’ten beklentim, garanti kapsamında ücretsiz tamir hizmeti sunulmasıdır.
Arçelik'ten 9100M çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Basit lekeleri bile hiçbir şekilde çıkarmıyor ve artık kıyafetlerimizde delik açmaya başladı. 2tane yetkili servis geldi. Hiçbir sorun bulunamadı. Değişim talebinde bulunduk. En son gelen yetkili serviste yırtılan kıyafetlerin ...
3 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100m çamaşır makinem, yaklaşık 2025 Ocak ayından itibaren sürekli olarak kıyafetlerimi yırtmaya başladı. Sorun neredeyse her yıkamada tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek artıyor. Bu problem nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servis ...
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri beyaz çamaşırlarda nokta nokta pas lekeleri oluşuyor ve zaman zaman giysilerim yırtılıyor. Bu sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor. Defalarca kez Arçelik yetkili servisini çağırdım, ancak her ...
Arçelik 9100m çamaşır makinemin tamburu yaklaşık bir haftadır dönmüyor. Sorunun çözümü için Manisa merkezdeki yetkili servise başvurdum. Müşteri hizme...
Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce “motor haberleşme hatası” oluştu. Bu makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım; daha önce 3 kez garantiden motor değişimi, 1 kez de kapak değişimi yapıldı. Buna rağmen makineden hiçbir zaman memnun kalamadık. Son olarak yaşadığı...
Yorumlar