to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
3 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100m çamaşır makinem, yaklaşık 2025 Ocak ayından itibaren sürekli olarak kıyafetlerimi yırtmaya başladı. Sorun neredeyse her yıkamada tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek artıyor.
Bu problem nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servis gelip makinenin kazanını Elle kontrol etti. Herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve bana kazan temizleme tozu satıldı. Ancak hem servis ücreti (650 TL) hem de temizleme tozu (330 TL) ödememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Servis, gerekirse kazan değişimi yapılabileceğini belirtti fakat sorunun aynı modelde başkalarında da yaşandığını araştırmalarım sonucu öğrendim.
Makinem henüz 3 yıllık olmasına rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
