to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 10120mx çamaşır makinemin kapak kısmındaki körük contasında, iki gün önc...e kapaktan su gelmesiyle fark ettiğim bir yırtık oluştu. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın yırtılması beni hayal
"Çok teşekkür ederim."
Bursa Hiskar firmasından Arçelik marka 283655 model buzdolabı ve bir adet ç...amaşır makinesi satın aldım. Kurulum ekibi ilk geldiğinde genel kurulumdan
"İlettiğim sorun konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Arçelik’ten evlenirken tüm beyaz eşyalarımı ve ayrıca kurutma makinesini aldım. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Arçelik ...9100 pm çamaşır makinem için servisten kazanının değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Servis görevlisi sadece kapağı açıp bakarak kazan değişimi gerektiğini söyledi ve bugün tarafı
Arçelik 10121s model çamaşır makinem, satın alalı henüz 3 ay olmuşken, yaklaşık 25 dakika çalıştıktan sonra hiçbir dış e...tken olmamasına rağmen kapak camı aniden patladı. Olay anında makine çalışır durumdaydı, etrafa cam parçaları saçıldı ve çamaşırlarım da az da olsa hasar gördü. Evde emekleyen bir
2022 yılında satın aldığım Arçelik 9100 pmg 9 kg Prologue çamaşır makinesi geçen hafta yıkama yaparken sıkma esnasında a...şırı ses çıkarmaya başladı ve program bitiminde kapağı açtığımızda içeriden yoğun şekilde duman çıktığını gördük. Bunun üzerine güvenlik açısından makinenin tüm elektrik bağlantısı
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini kısa süre önce satın aldım ve henüz 3 aylık olmasına rağmen kapak körüğü yırtı...ldı, kapaktan su gelmeye başladı. Sorunu 2 gün önce fark ettim ve hemen servisle iletişime geçtim. Osmaniye Düziçi’nde bulunan servise durumu ilettiğimde, ürün daha çok yeni olmas
Arçelik 10120mx model çamaşır makinemde daha önce paslanma ve sıkma esnasında kazandan gelen şiddetli sallantı sorunları... yaşıyordum. Bugün gelen servis paslı parçayı değiştirip makineyi getirdi, kazandaki sallanma sorununun düzeldiğini söylediler ve makineyi boş çalıştırmamızı istediler. Makineyi ç
Ocak ayında Arçelik’ten çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. Cihazlar üst üste kurulurken kullanılan kit ne...deniyle çamaşır makinesinin deterjan kapağı üstteki kurutucuya takılıyor, kapağın sürtündüğü yerdeki boya zamanla tamamen aşınmış durumda. Makine oradan su aldığı için o bölgede mi
Arçelik’ten büyük bir güvenle satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk 20 gün içinde eve su akıtarak ciddi mağduriyet ya...şattı ve bu sorun aynı şekilde toplam üç kez tekrarlandı. Makinenin açık kapak arızasına rağmen yetkili servisin yaklaşımı ve sunduğu çözümler hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak g
Arçelik marka 9103pm model çamaşır makinemin ön kapak lastiğinde yaklaşık üç gün önce yırtılma meydana geldi ve o günden... beri makineyi kullanamıyorum. Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, normal kullanım sırasında ortaya çıktığını düşünüyorum. Yaşadığım s
"Kısa kısa bir süre içerisinde dönüş yaparak bizi anlamada ve çözüm yolları üretmekte yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye ve teknik servis çalışanlarına garanti kapsamında sorunumuzu ivedilikle çözdükleri için teşekkür ederiz."
Yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin kapak ...körüğü, makine çalışır durumdayken kendi kendine yırtıldı. Makineye sadece
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik 9147 YCM model çamaşır makinesi, son yıllarda neredeyse her sene 3 kez arıza verdiği... için ciddi anlamda mağdur durumdayız. Özellikle son dönemde, defalarca parça değişmesine rağmen arızaların hiç bitmediği bir süreç yaşıyoruz. 18.05.2026 tarihinde gelen servis tek
Arçelik 10140 pm çamaşır makinemin kapağından bugün itibarıyla her yıkamada su sızmaya başladı. Makinenin kapak lastiğin...de yırtılma ve aşınma olduğunu fark ettim ve su sızıntısı zemine kadar yayılacak şekilde sorun yaratıyor. Ürünü bayiden almış bulunuyorum ve Arçelik’in internet sitesi üzerinden y
Arçelik 10 kilogram 10120 mx model çamaşır makinesinin kapak körüğü yırtıldığı için ciddi bir su sızıntısı ve mağduriyet... yaşadım. İlk olarak 2-3 gün önce makinenin altından hafif bir su sızıntısı olmuştu ancak o an tam anlayamadık. Bugün makineyi tekrar çalıştırdığımda bu kez daha belirgin şekilde s
Arçelik Ümraniye Arslan Arçelik’ten 27.08.2026 tarihinde çeyiz olarak bir buzdolabı, bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır... makinesi satın aldık. Ürünler kurulum için açıldığında, daha hiç kullanılmadan gözle görülür hasarlı oldukları ortaya çıktı. Üsküdar servisi buzdolabı ve bulaşık makinesini değişt
Arçelik 10143 ycm 10 kg çamaşır makinemin kapağı yine açılmıyor ve içindeki çamaşırlar sabahtan beri içeride bekliyor. A...ynı sorun yaklaşık 1,5 ay önce de yaşandı, yetkili servis çağırdım, arızayı anlattılar ve garanti bittiği için 15.000 TL ücret ödeyerek tamir yaptırdım. Bu işlem sırasında kapakla
Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinemin kapağından bugün itibarıyla su sızmaya başladığını fark ettim. Makineyi yaklaşı...k 2 yıldır kullanım koşullarına dikkat ederek, yıpratmadan ve talimatlara uygun şekilde kullanıyorum. Buna rağmen kapağın körük lastiğinde yırtılma oluşmuş ve bu yırtık sebebiyle s
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinin hazne kısmında bulunan vidalar zamanla paslanmaya başla...dı. Başta haznenin içinde olduğu için çok fark etmedik ancak ilerleyen zamanlarda pas, çamaşır makinesinin kapağa kadar akmaya başladı ve plastik kısımlara zarar verir hale geldi.
Arçelik’ten almış olduğumuz, garantisi ve ödemesi hâlâ devam eden 10120 mx model çamaşır makinemizin kapak lastiği yakla...şık 2 gün önce yırtıldı. Bu yırtık sebebiyle makineden su sızdırmaya başladı. Makineyi kullanırken çamaşır sıkışması ya da kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı
Arçelik marka çamaşır makinemin üst bölgesinde soyulma boya kabarması, deterjan kapağı ön yüzünde aynı şekilde boyanın s...oyulması ve makine genelinde siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Makineyi kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Eski makinemin da Arçelik ve aynı renkte olması 17 yıll
"Şikayet Durumu Güncellemesi ve teşekküryaşadığım körük lastiği problemi ve ilk etapta karşılaştığım ek garanti dayatması sonrasında, konuyu buraya taşıyarak sesimi duyurmuştum. Şikayetimin ardından Arçelik Genel Merkezi duruma çok hızlı bir şekilde müdahale etti. Yapılan teknik incelemeler sonucunda haklılığım kabul edildi ve Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiğinin yasal garantim kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesine onay verildi. İlk andaki servis mağduriyetini hızla gideren, markanın büyüklüğüne yakışır şekilde sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayan ve sürecin takibini yapan Arçelik Genetemsilcilerine çok teşekkür ederim. Benim gibi mağduriyet yaşayan tüm tüketicilere de haklarını sonuna kadar aramalarını tavsiye ederim. Sorunum çözülmüştür"
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Arçelik çamaşır makinem ile beş ay önce aldığım kurutma makinem altüst olacak şekilde kon...umlandırılmış durumda kullanıyordum. Çamaşır makinemin kazanı üç gün önce aniden düştü ve servis bu arıza için 15.000 TL ücret çıkardı. Makineyi almaya gelen görevliler, kurutma ma
5 aylık Arçelik marka çamaşır makinemin kapak lastiğinde, herhangi bir darbe, kesici cisim teması veya yanlış kullanım o...lmadan kopma meydana geldi. Makineyi normal kısa programda kullanırken fark ettiğim bu durum sonrasında lastik hasarı nedeniyle cihaz su akıtmaya başladı ve artık makineyi kullanam
Arçelik marka çamaşır makinemde önce gövdede paslanma sorunu yaşadığım için haziran ayında servis başvurusu yaptım ve 27... Haziran’da gövde değişimi yapılarak makine tarafıma teslim edildi. Bu işlemden sonra makinenin kapağıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Önce kapak kapanmadığı için servis tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
