Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

23 Eylül 20:47
558

Arçelik 9100m çamaşır makinemin tamburu yaklaşık bir haftadır dönmüyor. Sorunun çözümü için Manisa merkezdeki yetkili servise başvurdum. Müşteri hizmetleri, arızanın rezistanstan kaynaklandığını belirterek rezistans değişimi yaptı ve bunun için 4.000 TL ücret aldılar. Ancak, yapılan müdahaleye rağmen tambur sorunu daha da kötüleşti ve şu anda hiç dönmüyor.

Ürünüm hem garanti kapsamında hem de ek garantiyle korunuyor. Tüm kayıt ve belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, sistemde kayıtlı kişi dışında işlem yapılamadığı ve onay alınması gerektiği gerekçesiyle servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Defalarca belirtmeme rağmen sadece sistemin bu şekilde olduğu söylendi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretini ödediğim ve garantisi devam eden ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım iletişim sorununa çözüm bulunmasını talep ediyorum.

24 Eylül 15:42 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinem Haftalardır Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Fatma
02 Ağustos 11:34
225

Hatice
19 Kasım 2024 23:53
3.826
Arçelik Servisi İle Yaşanan Motor Ve Rezistans Mağduriyeti
Arçelik Servisi İle Yaşanan Motor Ve Rezistans Mağduriyeti
Arçelik Servisi İle Yaşanan Motor Ve Rezistans Mağduriyeti
Arçelik Servisi İle Yaşanan Motor Ve Rezistans Mağduriyeti
1
Mahmure sonuçtan hiç memnun değil

Mahmure
04 Aralık 2024 13:10
1.809

Saadet
14 Eylül 2024 12:12
277
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri