to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kabusu: Kötü Servis Deneyimi
31 Ekim tarihinde Marmara Forum Arçelik'ten 10140 pm marka çamaşır makinesi aldım. Servis elemanları gittikten sonra ürünü çalıştırdım yüksek devirde hareket etmeye başladı. Müşteri hizmetleri aradım birkaç gün içinde servis geldi. Değişmesi gerektiğine karar verdi. 15 Kasım'da yeni ürün geldi. Montajı için iki stajyer göndermişler, takmayı beceremedi akabinde başka usta geldi ve makineyi kurdu. Makineyi çalıştırdık sıkmaya geçtiğinde inanılmaz güçlü bir sesle hareket etmeye başladı makine. Daha önce böyle bir şeyle karşılaşacağımı bilseydim eski makinemi hiç değiştirmezdim. Üst üste iki kez çok kötü bir servise maruz kaldık. Arçelik tercih ettiğim için ve bu ürünü aldığım için çok pişmanım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
İlk altı ay içinde garantili ürünlerin arıza yapması durumunda seçimlilik haklarınız var bunlardan biri de dediğim gibi para iadesi bu tüketici kanununu ile tescillenmiş bir durum yanlış hatırlamıyorsam tüketici kanunu madde no 10 Servis ya da müşteri temsilcisi ile görüşerek talebinizi iletebilirsiniz reddedilmesi durumunda maddeyi hatırlatın 😃