to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis
Arçelik 11140M çamaşır makinesi, 1 yıl olmadan ve az kullanılan bir evde, kışlık olduğundan ses düzeyi normal olmadığı sıkma yaparken gürültünün fazlasıyla çoğaldığı halde, servis talebi yaparak arızanın olmadığı tarafımıza belirtilmiştir. Teknisyen basit çamaşır kilogramı olduğunu beyan ediyor. Arçelik'in yeterince eğitim vermediği, yetkin olmayan elemanlar gönderdiğini tespit etmiş oluyorum. Bunu daha sonra kamu kurumuna şikayet edeceğim ama makine boşta iken aynı sesi daha da fazla yapmakta. Fabrikasyon hatalı üretimi sıkıntılı olduğu şikayetlerden de görüldüğü halde cihazımın arızasını görmezlikten gelinemeyeceğini belirtmek isterim. Kusurlu ve ayıplı olan ürünü üreticinin sahip çıkması yasal sorumluluktur ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne, dahası Ticaret Bakanlığı'na kadar işlem yapacağım. Haklarımı saklı tutmaktayım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi alaylı şekilde süreyi uzatmaya programlanmış çözüm odaklı olmadığı samimiyetsiz davranışları beni dahada üzmüştür Arçelik ürünleri yerli ürün diye almayı düşüncesine kapılmayın kusurlu, ayıplı ürünlerinin arkasında durmuyorlar ayrıca sürekli servis talebi açalım dedikleri halde Arçelik servisleri teşrif etmediklerini belirteyim müşteri temsilcisi aradığında Arçelik servisi Teknisyen -Tekniker hangi konumda olduğunu bilmemektedir bu birim kavramları söylemesi bile yanlıştır ve yanıltıcıdır yani mesleki yeterlilik belgesi olmayan kişi ya da iş yerlerin hizmet sektöründe çalıştırılması yasal değildir bundan sonraki süreç izlenim kamusal alanda olacaktır bilgilerinize.
Arçelik yerli ürün adı altında menşeyi uzakdoğu yani Çin malı yedek parçaları ithal edip montajı burada yaparak alın size Türk malı olarak satmakta ve bunu tüm ürünlerinde yapıyor bundan dolayıdır ki servisleri yetkinlik becerisi olmadığı teyit edilmiştir
