Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik 11140M Çamaşır Makinesi Çamaşırlar Yumuşatıcı Kokmuyor

Merve
29 Mayıs 2024 19:074.171

Arçelik 11140M çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlarım asla yumuşatıcı veya deterjan kokmuyordu. Servis için talep oluşturdum, makineyi alıp atölyelerine götürdüler ve teknik bir arızaya rastlanmadığı bilgisiyle geri getirdiler. Şikayetimin devam ettiğini belirterek değişim talebi oluşturdum. Makinenin gelip alınacağı bilgisi verildi. Ancak gelen servis çalışanı böyle bir bilgi kendisine verilmediğini söyledi. Servis merkezini aradı ve teknik bir arıza olmadığını, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Yeni yıkanan çamaşırı yetkiliden koklamasını rica ettim, hiç yıkanmamış gibi olduğunu o da gördü. Ancak yapılacak bir şey olmadığını yinelediler. Servisteki hanımefendiyle konuşmamda, 'Ben de yıkıyorum, çamaşırlar kokmuyor' diye bir tezde bulundu. Çamaşırlar yıkandıktan sonra zaten kokmazmış. Önceki makinemde de sıkma problemi vardı, üstüne para verip bu yeniyi aldık. 'Sadece size gelen makineler mi arızalı çıkıyor?' diye bir karşılık aldım. Bütün işim gücüm arasında sürekli servis talebi oluşturmak benim için çok huzur vericiymiş gibi! Boşu boşuna elektrik harcıyoruz!

30 Mayıs 2024 11:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Merve
Merve
25 Kasım 2024 15:03

Konuyu kendim çözüme ulaştırdım.

Yorumlar

Neslihan
Neslihan
17 Haziran 2025 13:42

Merhaba efendim bende aynı dertten muzdaribim nasıl bir çözüm buldunuz paylaşmanız mümkün mü acaba rica etsem

Benzer Şikayetler

1

Arçelik 11140M Çamaşır Makinesi: Gürültü, Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Selma
10 Mayıs 2025 23:043.607

Arçelik 11140M çamaşır makinesi, büyük bir hevesle aldığım ilk günden beri tam bir pişmanlık oldu. Bozulan 5 kg kapasite...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Ayıplı Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nazlı
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

11140 M Logo
Arçelik
11140 M
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri