Arçelik 11140M Çamaşır Makinesi Çamaşırlar Yumuşatıcı Kokmuyor

Arçelik 11140M çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlarım asla yumuşatıcı veya deterjan kokmuyordu. Servis için talep oluşturdum, makineyi alıp atölyelerine götürdüler ve teknik bir arızaya rastlanmadığı bilgisiyle geri getirdiler. Şikayetimin devam ettiğini belirterek değişim talebi oluşturdum. Makinenin gelip alınacağı bilgisi verildi. Ancak gelen servis çalışanı böyle bir bilgi kendisine verilmediğini söyledi. Servis merkezini aradı ve teknik bir arıza olmadığını, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Yeni yıkanan çamaşırı yetkiliden koklamasını rica ettim, hiç yıkanmamış gibi olduğunu o da gördü. Ancak yapılacak bir şey olmadığını yinelediler. Servisteki hanımefendiyle konuşmamda, 'Ben de yıkıyorum, çamaşırlar kokmuyor' diye bir tezde bulundu. Çamaşırlar yıkandıktan sonra zaten kokmazmış. Önceki makinemde de sıkma problemi vardı, üstüne para verip bu yeniyi aldık. 'Sadece size gelen makineler mi arızalı çıkıyor?' diye bir karşılık aldım. Bütün işim gücüm arasında sürekli servis talebi oluşturmak benim için çok huzur vericiymiş gibi! Boşu boşuna elektrik harcıyoruz!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Konuyu kendim çözüme ulaştırdım.












Merhaba efendim bende aynı dertten muzdaribim nasıl bir çözüm buldunuz paylaşmanız mümkün mü acaba rica etsem