Arçelik Çamaşır Makinesi Dönme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini Ankara Yenimahalle Atlantis şubesinden aldığımız günden beri makineyi tam kapasite kullanamıyoruz. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren 1000 ve 1200 devirde kullanma şansımız hiç olmadı, çünkü makine bu devirlerde çalışırken sağa sola aşırı şekilde savruluyor. Artık 800 devirde bile aynı sorun yaşanmaya başladı ve doğru düzgün sıkma yapamıyoruz.

Yaşadığımız sorunla ilgili yetkili servis yönlendirildi, ancak sadece ayak ayarı yapılıp gidildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Makine ilk günden bu yana problemli olduğu için üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık 27.000 TL ödeyerek aldığımız bu ürünü güvenle ve tam performansla kullanmak istiyoruz. Bu nedenle Arçelik’in sorunumuzu dikkate alarak ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.