Arçelik 10120mx Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim İsteği

Evimde kullandığım tüm beyaz eşyalar ve klimalar Arçelik markadır, ancak son aldığım Arçelik 10120mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, aldığım günden itibaren sürekli sorun çıkardığı için markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Makineyi alalı daha 2 yıl olmadı ama bu süre içinde en az 6–7 kez farklı arızalar yaşadım ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım.

Kullanım sürem boyunca makinenin kapağı düştü, kayışında sorun oldu, aşırı ses yaptı, suyu boşaltmadığı için çamaşırları sulu bıraktığı zamanlar oldu ve bunlar gibi birçok farklı problemle karşılaştım. Yetkili servis her çağırdığımda gelip o anki arızayı çözdü, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve farklı arıza yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve bu makinede üretim hatası olduğuna inanıyorum.

Makine halen garanti kapsamındadır ve Adana Çukurova’daki evimde kullanılmaktadır. Bu nedenle, sürekli arıza çıkaran bu makinenin tamir edilmesiyle uğraşmak istemiyorum, kesinlikle yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Değişim işleminin de daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak ve hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.