Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Randevu Saatlerindeki Sürekli Değişiklikler

Arçelik marka çamaşır makinem bu gece itibarıyla kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve düzgün şekilde çalışmıyor. Makineyi kullanamaz durumdayım ve acil olarak incelenmesi gerekiyor.

Bugün Arçelik yetkili servisini aradım ve 15:00–17:00 arası için randevu verdiler. Daha sonra bu saati 17:00–18:00 aralığına çektiler, ardından tekrar değiştirerek 19:00’dan sonraya randevu verdiler. Gün içinde birkaç kez saat değiştirilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Ayrıca arıza tespiti için 850 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Randevu saatlerindeki bu tutarsızlık nedeniyle yarın için tekrar 10:00–12:00 aralığına yeni bir randevu almak zorunda kaldım. Hem randevu saatlerinin sürekli değiştirilmesi hem de bu ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinemin en kısa sürede sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve servis sürecinin net, tutarlı ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini talep ediyorum.