Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 DMX
Arçelik Çamaşır Makinem Yumuşatıcı Almadığı Ve Sıkmadığı Sorunu Çözmedi, Değişim Talep Ediyorum

ID:35003733

Arçelik Çamaşır Makinem Yumuşatıcı Almadığı Ve Sıkmadığı Sorunu Çözmedi, Değişim Talep Ediyorum

Gizem

Arçelik

27 Ocak 14:53

1.604

Nisan 2025’te satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem bir süredir yumuşatıcı almıyor ve çamaşırları sıkmıyor. Yaklaşık 15–20 gündür her yıkamada aynı sorunu yaşamaya başladım ve makineyi bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum.

Yetkili servisi aradığımda geldiler, makineye sadece reset atıldığını ve sorun çözüldü denilerek işlem yapıldığını söylediler ancak arıza kesinlikle düzelmedi. 27.01.2026 tarihinde tekrar geleceklerini söylemişlerdi fakat sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen bu kez gelmeyeceklerini, daha sonra parça değişimi için geleceklerini ilettiler. Makinem garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar benden bir ücret talep edilmedi, ancak bu kadar kısa sürede parça değişimine ihtiyaç duyan bir makineyi kabul etmek istemiyorum.

Nisan 2025’te aldığım bir ürünün bu kadar kısa süre içinde bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağdur oldum ve parçanın değiştirilmesi yerine makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ileride daha büyük arızalarla tekrar uğraşmak istemiyorum. Konuyla ilgili talep takip numaram 5082***37’dir. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

27 Ocak 15:51 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinemin Sürekli Arızası Ve Garanti Değişimi Talebim Reddedildi

Fuat

Arçelik

03 Ekim 2025 13:41

1.823

"Teşekkürler"

Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Nedeniyle Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Hakan

Arçelik

26 Ocak 18:19

1.881

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini satın aldım. Bu süre içinde ürünümde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk arıza 2025 Ekim gibi ortaya çıktı; makinenin ekranında donma problemi oluştu, servis tarafından anakartın yandığı belirtilerek değişim yapıldı. Bu işlemde...

arcelik-camasir-makinesindeki-surekli-arizalar-nedeniyle-yenisiyle-degistirilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

Sıfır Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Sorunlu, Servisten Dönüş Yok!

İsa

Arçelik

07 Aralık 2025 15:31

4.177

Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini 25 Eylül tarihinde satın aldım ancak ürün ilk günden beri çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor. Program bitmiş görünmesine rağmen çamaşırlar temizlenmemiş, kir ve lekeler olduğu gibi duruyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis ye...

Sıfır Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Sorunlu, Servisten Dönüş Yok!

sifir-alinan-arcelik-camasir-makinesi-ilk-gunden-sorunlu-servisten-donus-yok-4.jpg

sifir-alinan-arcelik-camasir-makinesi-ilk-gunden-sorunlu-servisten-donus-yok-2.jpg

1 Destek

Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

Evrim

Arçelik

22 Aralık 2025 13:45

3.222

02 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’ten 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, daha ilk günlerden itibaren çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve özellikle sıkma esnasında şiddetli bir sarsıntı yaparak yerinde durmayıp hareket etti. Kurulum ve kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmam...

arizali-camasir-makinesi-icin-haftalardir-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kıymet sonuçtan çok memnun

Çözüldü