to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Yumuşatıcı Almadığı Ve Sıkmadığı Sorunu Çözmedi, Değişim Talep Ediyorum
Nisan 2025’te satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem bir süredir yumuşatıcı almıyor ve çamaşırları sıkmıyor. Yaklaşık 15–20 gündür her yıkamada aynı sorunu yaşamaya başladım ve makineyi bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum.
Yetkili servisi aradığımda geldiler, makineye sadece reset atıldığını ve sorun çözüldü denilerek işlem yapıldığını söylediler ancak arıza kesinlikle düzelmedi. 27.01.2026 tarihinde tekrar geleceklerini söylemişlerdi fakat sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen bu kez gelmeyeceklerini, daha sonra parça değişimi için geleceklerini ilettiler. Makinem garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar benden bir ücret talep edilmedi, ancak bu kadar kısa sürede parça değişimine ihtiyaç duyan bir makineyi kabul etmek istemiyorum.
Nisan 2025’te aldığım bir ürünün bu kadar kısa süre içinde bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağdur oldum ve parçanın değiştirilmesi yerine makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ileride daha büyük arızalarla tekrar uğraşmak istemiyorum. Konuyla ilgili talep takip numaram 5082***37’dir. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
