Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Nedeniyle Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini satın aldım. Bu süre içinde ürünümde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk arıza 2025 Ekim gibi ortaya çıktı; makinenin ekranında donma problemi oluştu, servis tarafından anakartın yandığı belirtilerek değişim yapıldı.

Bu işlemden kısa bir süre sonra ise 2026 Ocak ayında bu kez makinede şiddetli sarsıntı ve sesli çalışma problemi başladı. Kocaeli Gebze’deki adrese gelen servis, inceledikten sonra 4 adet amortisör ve ön gövde değişmesi gerektiğini söyledi. Gelen teknisyen, bu kadar kısa sürede bir makinenin bu hale gelmemesi gerektiğini özellikle ifade etti. Talep takip numaram 5086***13’tür.

Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu denli ciddi arızalar yaşamam sebebiyle mağduriyetimin sadece bakım ve onarım ile geçici olarak giderilmesini istemiyorum. Arçelik gibi köklü bir firmanın ürününün arkasında durmasını, yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.