to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Sık Sık Su Sızdırıyor Ve Randevu Alamıyorum
Yaklaşık 8 ay önce Arçelik’ten almış olduğum 12140mx model çamaşır makinem önce altından, şimdi ise ön kapağından su akıtmaya başladı. 7–8 aylık bir makinenin bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.
Son 4 gündür müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli yapay zekâya yönlendiriyor ve bu kanal üzerinden hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Telefonuma randevu almak için bir link gönderdiler, linkteki formu eksiksiz doldurmama rağmen son aşamada sürekli hata veriyor ve bu yüzden bir türlü servis randevusu oluşturamıyorum.
Hem yeni sayılabilecek bir makinenin sürekli arıza çıkarması hem de servis randevusu bile alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın kalıcı şekilde giderilmesi için tarafıma ücretsiz olarak en kısa sürede servis yönlendirilmesini, gerekli görülmesi halinde ise cihazın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Yeni cihazımla memnunum.
