to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Aşırı Sarsıntı, Yeni Ürün Değişimi Talebi
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım garantili çamaşır makinesi henüz çok yeniyken kapağından su akıtmaya başladı ve çalışırken aşırı sarsıntılı bir şekilde çalışıyor. Bu sorunlar Cuma gününden beri devam ediyor.
Yaşadığım problemler nedeniyle Arçelik servisine başvurdum, teknik servis gelip makineyi inceledi ve parça değişimi gerektiğini söyledi. Ancak ben bu kadar yeni bir üründe parça değişimi yerine makinenin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 4 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sıfır ve garantili bir üründe bu tür sorunlar yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Ayrıca gelen servis elemanlarının ek ürün satmak için baskı yapmak yerine önceliği mevcut problemi çözmeye vermelerini rica ediyorum. Arçelik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek çamaşır makinesini birebir yeni ürünle değiştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yenisiyle değiştirildi
