to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11140MX Çamaşır Makinesinin Sürekli Sıkma Sorunu Ve Değişim Talebi
Arçelik 11140mx model çamaşır makinesini aldığım günden beri sıkma sorunu yaşıyorum. Makine çamaşırları düzgün şekilde sıkmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Defalarca servis kaydı açtım, sayısını dahi hatırlamayacağım kadar çok kez servisle görüştüm ve eve servis geldi.
Servis son olarak makineyi alıp götürdü, işlem yaptıklarını söyleyerek geri getirdiler ancak aynı arıza hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor. Yani ürün, ilk günden beri vaat edilen şekilde çalışmıyor. İlgili süreçle ilgili olarak servis fişi bağlantım da bulunuyor: https://survey.arcelik.com/Nps/ArtemisFisCiktisi/html/FisCiktisi.html?GUID=52FB540F-6C62-4701-BF6C-886B506BA41D
Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli servis süreciyle uğraşmak istemiyorum ve bozulan bu ürünle yaşamaya zorlanmak istemiyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesinin sıkma sorunu hâlâ devam ediyor, servis hiçbir çözüm getirmedi ve talebim reddedildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
