to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Arka Motor Bölümünde Koruma Kapağı Eksikliği
18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan bir satış noktasından Arçelik 570357MB model buzdolabı satın aldım. Ürünü incelediğimde arka motor kısmında herhangi bir koruma kapağı bulunmadığını gördüm.
Yetkili servisi aradığımda, bu modelin arka kısmında kapak olmadığını ve cihazın bu şekilde tasarlandığını söylediler. Ancak diğer Arçelik buzdolabı modellerinde arka koruma kapağı bulunduğunu bildiğim için, sadece bu modelde neden olmadığı konusunda tatmin edici bir teknik açıklama yapılmadı. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendirmektedir.
Arçelik’ten, mümkünse buzdolabımın arka motor kısmına uygun bir koruma kapağı takılmasını, eğer bu teknik olarak mümkün değilse de bu modelde neden koruma kapağı kullanılmadığına dair açık ve detaylı bir teknik açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerekli açıklamalar yapıldı hızlı dönüş için teşekkürler.
