to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabının Motor Koruma Kapağı Eksik, Güvenlik Riski Oluştu
7 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Alibeyköy Balcı mağazasından 274532 Eİ model buzdolabı satın aldım. Ürünü incelerken motor kısmında koruma kapağı olmadığını fark ettim ve bu durum bende güvenlik ve dayanıklılık konusunda ciddi endişe oluşturdu.
Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, kendi teşhir ya da sattıkları modellerde de aynı şekilde olduğunu söyleyip durumu “normal”miş gibi ifade ettiler. Ancak bu kadar yeni alınmış bir buzdolabında motorun açıkta kalması, olası darbe, toz, yabancı cisim veya canlı temasına karşı risk oluşturduğunu düşünüyorum ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Arçelik’ten buzdolabımın motor koruma kapağının takılmasını ve güvenlik açısından gerekli görülen tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuya hassasiyet gösterilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
