to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Sebzelik Kısmındaki Sürekli Terleme Sorunu, Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arçelik buzdolabının sebzelik kısmında sürekli terleme sorunu yaşıyorum. Dolabı aldığım günden beri bu problem devam ediyor, sebzelik kısmında biriken su hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte defalarca servis kaydı açıldı, gelen ekipler parça değişimi de yaptı ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi. Tüm bu işlemlere rağmen buzdolabı aynı şekilde terlemeye devam ediyor. Son olarak yaklaşık bir ay önce gelen servis ise ürünü kontrol edip bu durumun “normal” olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti.
Bir yıldır aynı problemle uğraşıyorum ve buna rağmen ürünün normal denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün sürekli terleyen sebzelik kısmına ait fotoğraflarım da mevcut, bunları da şikayetime ekleyeceğim. Arçelik’ten, problemli buzdolabım için değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
