to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmeden Arçelik Buzdolabımın Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum
2019 yılında aldığım ve 7 yıl ek garanti yaptırdığım Arçelik no frost buzdolabımla uzun süredir sorun yaşıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Önce buzdolabının iç kısmında terleme oluyordu, ardından sebzelik bölümünden su akmaya başladı. Arka tarafı da komple terleme yapıyor. Her seferinde bir parça değiştirdiler, sorunun olmadığını söyleyip gittiler ancak problem devam etti.
Son geldiklerinde ise soruna gerçek bir çözüm üretmek yerine, suyun dışarı sızmaması için iç tarafa köpük yerleştirdiler. Bu durumun sorunu gizlemeye yönelik olduğunu, beni oyaladıklarını ve garanti sürem az kaldığı için bu şekilde geçiştirildiğimi düşünüyorum. 15 Haziran’da garantim bitiyor ve maddi durumum yeni bir buzdolabı almaya elverişli değil. Aldığım tüm beyaz eşyalar Arçelik marka ve bu yaşadıklarım güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Garanti sürem dolmadan, hiçbir ücret talep edilmeden buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu hafta içinde değişimin sağlanmasını, aksi halde konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Ayrıca bu bozdolabi da kayınpederimin üzerine
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
