Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Arçelik 5797 nhı model buzdolabımızın motoru bir kez servis tarafından değiştirildi ancak sonrasında buzdolabının kablolarının bulunduğu bölgede, anakartın altından su çıkmaya başladı. Cihaz adeta kendi kendine su üretiyor. Servisten aldığımız bilgiye göre bunun fabrikasyon hatası olduğu söylendi.

Yaklaşık 3 yıldır bu sorunla bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte İstinye Arçelik servisini 5–6 kere çağırdık ve her gelişlerinde servis ücreti ödememize rağmen “yapılacak bir şey yok, fabrikasyon hatası” denilerek herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden gidildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de yeterli destek alamadık ve sorun hala devam ediyor.

Fabrikasyon hatası olduğu servis tarafından ifade edilen bu arızanın, garanti süresi bitmiş olsa bile, Arçelik tarafından sahiplenilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Buzdolabımızın sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.