to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Zehir Gaz Kaçağı Sorunu
Arçelik markalı buzdolabım bir süredir yeterli soğutmuyordu. Konuyla ilgili olarak servisle iletişime geçtim. Arkadaşlar geldi, ürünü inceledi. Cihazın gövdesinde şişme olduğu ve gaz kaçağı olduğu için üründe ücretli değişim yapılabileceğini bildirerek gittiler. Ben bu konuda bir buzdolabının tamirinin yapılamaması diye bir şey duymadım. Bir ürün neden tamir edilemez anlamış değilim. Eğer bu ürünü Arçelik markası tamir edemiyor ise bana neden ücretli değişim talep ediyor? Bu benim değil sizin kusurunuz değil mi? Bana cihazımın aynısını yoksa elinizde muadili ile değiştirilmesi gerekmez mi? Son dönemde marka güvenilirliği iyice azalan Arçelik neden ürünün arkasında durmak yerine tüm sorumluluğu kullanıcılara fatura ediyor? Bir diğer durumda ben gaz kaçağının ne zamandır olduğu ile ilgili bilgim yok. Bana evimde zehirli gaz solumama ve yiyeceklerime bu gazın bulaşmasına sebep olması da ayrı bir trajik durum değil mi? Arçelik marka buzdolabı yüzünden aylardır belki zehirli gaz solumaktaydım. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın aynısı veya muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik kendi ürününde ki tamir edilemeyen hatanın faturasını bize kesti yetmiyormuş gibi üstüne para verip üst model ürün aldık şu anda da yeni aldığımız ürünü tedarik edemiyorlar.
