to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabı motorda tak‑tık ses geliyor, kompresörde sıkıntı var, sağlıklı soğutmuyor. Servis bir kez geldi, bir şey yok dedi; iki sefer geldi, götürüp bakmak lazım dedi, ama sıkıntı görünmüyor dediler, götürmediler. Ancak ses her gün artıyor ve soğutma da durdu.
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Arçelik buzdolabında yaklaşık 20 aydır devam eden bir problem yaşıyoruz. Cihaz hem ses yapıyor hem de soğutmada sorun çıkarıyor, günlük kullanımımızı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süreçte defalarca servis ekipleri evimize geldi. İlk gelen ekip bu modelin “böyle çalıştığını” söyleyip herhangi bir işlem yapmadı. İkinci ekip motor arızalı olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini belirtti. Üçüncü ekip ise hem kartın hem motorun değişeceğini, yeni sayılabilecek bir üründe bu parçaları komple yenilemek istediklerini söyledi. Yeni bir buzdolabında motor ve kart değişimi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece tekrar tekrar servis yönlendirilecek söylendi, kalıcı ve net bir çözüm sunulmadı. Hem kusurlu ürün satılması hem de yaşadığımız bu uzun süreçte markanın arkasında durmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Biz buzdolabımız için parça değişimi değil, birebir ürün değişimi talep ediyoruz. Arızası bir türlü net şekilde giderilemeyen ve farklı servis ekiplerinden farklı teşhisler alan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyoruz.
Arçelik buzdolabı motordan gelen ses problemi. Arçelik buzdolabından gelen aşırı yüksek motor sesi ve durup dururken kaya düşmüş gibi sesler yüzünden sürekli sorun yaşıyoruz. Alırken sessiz diye almış olduğumuz cihaza servis çağırdık elini sürmeyen servis bu seride bu hata var diyor. Yıllardır güve...
Arçelik prosmartinverter motorlu buzdolabı satın aldım, ama sesinden aşırı rahatsız oluyorum. Evimin içinde bir traktör çalışıyor. Gibi sanki. Yani başındaki bulaşık makinesi bile bu kadar sesi çıkarmıyor. Servis geldiğinde normal sesi dedi. Değil desek de yok bu normal denildi geçiştirildi. Ben Arç...
Yeni almış olduğum Arçelik buzdolabım soğutmadı. Bir cihaz taktılar servise almamız gerekiyor dediler. Aldılar tamir oldu diyerek tekrar getirdiler. Fakat dolap gene soğutmadı. İkinci kez arıza kaydı açtım. Gene bir cihaz taktılar fakat dolap gene soğutmadı. Aynı arızadan 3. Kez arıza kaydı açtım ge...
Arçelik marka buzdolabım aldığımız günden beri aşırı ısınıyor ve çok ses çıkarıyor. Sanki 40 yıl öncesinin ürünü gibi ses çıkarıyor, gece gündüz uyutmuyor. Alındığından beri servis çağıyoruz hep gelip sorun yok deyip gidiyorlar. Sorun yoksa neden bu kadar ses çıkarıyor. Ce aşırı ısınıyor. Gelenler i...
Yeni aldığım buzdolabı 1 yılını doldurduktan sonra aşırı sesli çalışmaya başladı. 3 defa servis çağırdım en son motor değiştirildi, ama ses hiçbir şekilde değişmedi, Arçelik ve servisin yaptığı; yorum gece uykudan uyandıracak derecede, üzerindeki fayansı titretecek seviyede olan bu sesin bu kompresö...
Yorumlar