Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270560 EB
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

ID:33293171

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Erkut

Arçelik

07 Ağustos 2025 14:13

743

Arçelik marka 270560 eb model buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık 4 aydır her gün yeterince soğutmuyor ve bu nedenle defalarca ürünün içindeki yiyeceklerim bozuldu. Dondurmalar muhallebi gibi diğer ürünler yumuşacık yazın resmen çöp oldu. Toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik maddi kaybım oluştu. Teknik servis bugüne kadar 5 kez geldi ancak her seferinde sadece geçici müdahaleler yapıldı ve birkaç gün sonra sorun tekrar başladı. Servis ekibi, “Yazın olur, havalar sıcak ve dolabın içine derece koyup 1 hafta sonra geldiklerinde buzluktaki yiyecekleri gösteriyorum, olur böyle" diyerek sorunu geçiştiriyor ve yüzeysel kontrollerle işlem tamamlanıyor. 5 kez bir servis gelip bu sorunu çözmezse ben ne diye Arçelik'i tercih ettim.

Arçelik gibi bir markadan böyle bir hizmet kalitesini beklemezdim. Ürünüm sürekli arıza yapıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da detaylı bir müdahale yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

08 Ağustos 2025 16:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Sorunu: Tamir Edilmeyen Buzdolabı Ve Yetersiz Hizmet

Nail

Arçelik

20 Eylül 2025 23:09

952

Arçelik 270520 eb model buzdolabım yaklaşık 2 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Bozulan dolabım için Arçelik yetkili servisinden randevu oluşturdum. Servis gelip dolabı tamire götürdü ve benden 4 bin lira ücret aldı, ancak dolabım tamir edilmedi ve sorun devam etti. Tekrar servis çağırmama rağmen bu ...

Arçelik Yetkili Servis Sorunu: Tamir Edilmeyen Buzdolabı Ve Yetersiz Hizmet

İrem sonuçtan hiç memnun değil

5 Yıllık Arçelik Buzdolabında Üretim Hatası Ve Çözüm Eksikliği

İrem

Arçelik

04 Ekim 2025 19:11

2.284

Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...

Sibel sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Sibel

Arçelik

12 Eylül 2025 12:34

612

"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Üretim Hatası

Fatih

Arçelik

09 Nisan 2024 06:33

2.716

Arçelik 270560 ebc marka buzdolabını aldığıma çok pişmanım. Evleneli bir yıl oldu ve buzdolabım bozuldu. Dört kez servis gelmesine rağmen makinenin arızasını çözemediler. Önce bayramda meydana gelen yıldırımı bahane ettiler. Kartın arızalı olduğunu ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler....

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Alican

Arçelik

20 Haziran 2025 23:56

848

Arçelik Buzdolabı Sorunu ve Teknik Servis Yetersizliği 2025 yılı Mart ayında Arçelik bayisinden satın almış olduğum buzdolabının meyve-sebze bölmesinde başından beri devam eden soğutma problemi bulunmaktadır. Defalarca teknik servise başvurmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamış; yalnızca ...