Arçelik Buzdolabı Üretim Hatası

Arçelik 270560 ebc marka buzdolabını aldığıma çok pişmanım. Evleneli bir yıl oldu ve buzdolabım bozuldu. Dört kez servis gelmesine rağmen makinenin arızasını çözemediler. Önce bayramda meydana gelen yıldırımı bahane ettiler. Kartın arızalı olduğunu ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Sonra yanlış kart getirip yine beklettiler. Daha sonra doğru kart geldiğinde de durum değişmedi. Dolaba koyduğum yemek, et gibi gıdalar bozuldu. Maddi kaybımı ve bu işle uğraşırken kaybettiğim zamanı söylemiyorum bile. Yani dört kez gelen bir servis bir işi nasıl yapamaz? Gelen servislerden biri üretim hatası olduğunu ve bir değişiklik yapıldığını belirtti. Sıfır aldığımız ürünün tamir edilmiş olduğunu düşünüyorum. 'Arçelik alalım, rahat ederiz' dedik ama keşke almasaydık. Sürekli bir sorun var ve çözüm yok. En tuhafı ise gelen teknik servis, makineyi fabrikaya götürüp tamir etmemiz gerektiğini söylüyor. Bu evde insan yaşıyor; tost makinesi ya da bilgisayar değil ki ürünü atölyeye götürüp tamir edelim. Yetkililerden bir an önce çözüm bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak için yollar arayacağım. İnsanların zamanıyla ve parasıyla oynamaya hakkınız yok.