to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720eb 730 litre buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce dolabın soğutucu kısmında sebebini anlayamadığım rahatsız edici bir koku oluştu. Aynı dolabın buzluk kısmında hiçbir koku yokken yalnızca soğutucu bölümünde bu sorunu yaşıyorum.
Bu süre içinde Arçelik servisi iki kez eve geldi, gerekli kontrolleri yaptıklarını söylediler ancak net bir neden bulamadılar. Üçüncü servis kaydımda ise artık yapacak bir şey olmadığını, gelmeyeceklerini belirttiler. Daha sonra konunun merkezdeki mühendisler tarafından kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği tarafıma iletildi ve benden ücretli değişim talep edildi. Ürünümün hâlâ 1 yıldan fazla garantisi varken ve ortada kullanıcı hatasını kanıtlayan bir durum yokken benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ben buzdolabımdaki kokunun tamamen giderilmesini, bu teknik olarak mümkün olmuyorsa da herhangi bir ücret talep edilmeden muadil bir buzdolabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, kalıcı ve müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 283720EB model buzdolabımda defalarca arıza yaşadım. Daha önce iki kez ücretli olarak kart değişimi yapıldı. 10.02.2026 tarihinde buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı ve 11.02.2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. 13.02.2026 tarihinde gelen servis, gövdede gaz k...
2019 yılında Arçelik markalı 283720 eb model buzdolabını satın aldık. Daha 6 yıl dolmadan buzdolabının iç yan tarafından, hiçbir darbe almamasına rağmen gaz borusu delinmiş ve gaz kaçağı oluşmuş. Bu nedenle dolabın normal soğutma bölümü soğutmamaya başladı. Yaklaşık 8 ay önce Arçelik yetkili servis...
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
Yorumlar