to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında aldığım Arçelik 283720eı model buzdolabımda 2023 ve 2025 yıllarında ciddi arızalar yaşadım. 2023 yılında, prizde voltaj düzenleyici aparat takılı olmasına rağmen, teknik servis elektrikten kaynaklı motor ve beyin hasar aldığını söyleyerek bu parçaları değiştirdi. Ancak bu açıklama ve yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. 2025 yılında ise gaz bitmesi sorunu yaşadım. Özellikle buzdolabı gazının 2-3 sene gibi kısa bir sürede bitmesi kabul edilemez bir durum. Son arızadan bu yana 8 gündür ürünüm tamir edilemiyor ve sürekli arıza tekrarlıyor.
Tüm arızalar İstanbul Büyükçekmece Arçelik yetkili servisi tarafından garanti kapsamında giderilmeye çalışıldı, ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulamadı. Teknik servisin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Ayrıca arayan müşteri hizmetleri çalışanları da oldukça saygısızca davrandı, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Aksine, iş bilmediklerinden dolayı süreci daha da uzattılar ve mağduriyetimi artırdılar. Elimde arıza ve servis kayıtlarına dair ekran görüntüleri mevcut.
Ürünün sürekli arızalanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünün yenisiyle veya muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her gün farklı farklı kişiler arayıp hala süreciniz devam ediyor buzdolabınız tamirde deniliyor. Diyorum ki ben değişimini istiyorum yeni ürün istiyorum 2 senede bir gazı biten ürün kabul etmiyorum. Anlıyorum ama değişim talebini biz işleme alamıyoruz gerekli birime iletiyoruz deyip deyip duruyor. Her arayan aynı masalı anlatıyor. Sonuç mu 0. Ben yıllar önce aynı akılsızlığı yapıp su sebili almıştım onda da tamir olmayan bir sorun çıktı iade ettim tövbe bir daha Arçelik'in önünden geçmem
2021 yılında satın aldığım Arçelik 283721 eı model buzdolabım 17.10.2025 tarihinde soğutmayı tamamen durdurdu. Buzluk kısmındaki tüm ürünler eridi, buzdolabı kısmı da çalışmıyordu. Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Arçelik İstanbul Bakırköy Osmaniye yetkili servisi beni ...
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...
Arçelik bayisinden Şubat 2021 de Arçelik 283720 eb 83 cm nf model buzdolabı aldım ne gariptir ki ilk garanti suresi bitiminde Ekim 2024 te arızalandı. Randevu ile yetkili servis çağırdım. Ücretli kontrol ile İlk önce invertör kart arızası var değişecek diye farklı günlerde 2 kez İnvertör kutusu takı...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 532 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.742 
Buzdolabı 10.496 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.920 
Çay Makinesi 1.508 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.881 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 378 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.548 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.287 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar